搬家服務(wù)投訴較多

搬家服務(wù)對廣大消費者來(lái)說(shuō)并不陌生，但許多搬家公司存在無(wú)證照經(jīng)營(yíng)甚至盜用正式公司名稱(chēng)運營(yíng)等問(wèn)題，經(jīng)常引發(fā)消費糾紛。為此，廣東省深圳市消費者委員會(huì )近日發(fā)布消費提示，提醒消費者在搬家過(guò)程中要仔細規劃，善于維護自己的權益。
    日前，深圳消費者福先生在網(wǎng)上找到一家號稱(chēng)有20多年歷史的搬家公司，搬家過(guò)程中卻發(fā)現有兩名工人是臨時(shí)從路邊找來(lái)的，操作不規范，搬完后發(fā)現財物丟失。打電話(huà)交涉未果，福先生通過(guò)114查詢(xún)證實(shí)此搬家公司是盜用了其他公司名稱(chēng)非法經(jīng)營(yíng)。
    楊小姐原計劃今年4月3日早晨搬家，提前兩天找到了一個(gè)搬家公司。電話(huà)中對方報價(jià)340元，雙方約好了搬家時(shí)間及地址。搬家當天早上，該公司打電話(huà)要求加收30元，理由是340元是上一個(gè)值班人開(kāi)的價(jià)格，換班后，現在的值班人認為370元較合理。楊小姐與對方協(xié)商，該公司經(jīng)理認為員工要求加價(jià)有道理。
    據了解，今年以來(lái)，深圳市消委會(huì )受理有關(guān)搬家服務(wù)的投訴、咨詢(xún)近50起，消費者反映的主要問(wèn)題有，搬家公司搬運過(guò)程中損壞家具、家用電器等物品，丟失物品或物品被替換；搬運過(guò)程中發(fā)現搬家公司私下轉包其他公司代為搬運；不能在約定時(shí)間內提供搬運服務(wù)；搬運工人私下索要其他費用；無(wú)照搬家公司冒充正規公司招攬生意，發(fā)生問(wèn)題后拒不承擔責任。
    為此，深圳市消委會(huì )提醒消費者，在搬家過(guò)程中盡量仔細規劃并主要注意以下問(wèn)題，首先應選擇正規的、信譽(yù)良好的搬家公司；在搬運前應做好充足的前期準備，包括整理搬運物品目錄、安排人力現場(chǎng)監督等；在搬家過(guò)程中，應向搬運人員指明重點(diǎn)保護的物品、易碎和怕壓的物品，以便其安排擺放等細節問(wèn)題；支付費用前，要先清點(diǎn)物品，仔細核對搬運物品目錄，檢查是否齊全；后，對照搬運物品目錄及時(shí)整理物品，如發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)與搬家公司協(xié)商解決，或向有關(guān)部門(mén)投訴。來(lái)自：杭州搬家公司

自己搬行李”也是必修課

找搬家公司也應認品牌